Regulamin sklepu

Zamówienia

Sposoby realizacji zamówień:
1.Za pomocą formularza zamówień dostępnego na stronie
2.E-mailem: sklep@maccaro.pl
3.Telefonicznie: kom. 501302993
4.Faxem: (061) 8155 412

1.Zamówienie jest realizowane po bezpośrednim potwierdzeniu. Każdy klient obsługiwany jest indywidualnie i z zainteresowaniem.
2.W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie adresu, numeru telefonu (komórkowego, stacjonarnego)oraz adresu e-mail.
3.W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia (brak towaru, inne przyczyny), sklep niezwłocznie poinformuje klienta o tym fakcie, a ewentualna przedpłata zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
4.Istnieje możliwość skorygowania błędów w zamówieniu poprzez e-mail. W takim wypadku czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony.Zamówienie jest ważne do 14 dni roboczych.
5.Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru lub jego wcześniejszej sprzedaży.

Płatności

FORMA ZAPŁATY:

1. Przelew na konto sklepu Kwotę należną za zamówiony towar (wraz z kosztami przesyłki) wpłacają Państwo na poniższe konto:

                                                     ALIOR BANK

82 2490 0005 0000 4500 4007 3191
Maccaro Szymon Smoczyk
Ul. Wierzbowa 16
62-007 Jerzykowo

2. Pobranie przez listonosza
Opłatę za przesyłkę wnoszą Państwo w momencie dostarczenia przez listonosza lub podczas odbioru przesyłki w Urzędzie Pocztowym.

Wysyłka

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
1. Poczta Polska -koszt 12,00 zł (tylko w przypadku wpłaty całej kwoty zamówienia z kosztami przesyłki na konto)
2. Poczta Polska -koszt 16.00 zł (płatne przy odbiorze)

1.Zamówienia wysyłane są przesyłkami priorytetowymi, które powinny dotrzeć do klienta w czasie 1-2 dni roboczych od momentu nadania. Jeżeli po tym czasie nie otrzymacie Państwo przesyłki, prosimy o udanie się do właściwego Urzędu Pocztowego. Podając numer przesyłki, otrzymają Państwo informację czy towar jest już do odbioru.
2.W przypadku gdy pracownik Poczty nie zastanie Państwa pod adresem dostawy, zostawia awizo. Od momentu jego wypisania, paczka czeka na poczcie 14 dni. Po tym czasie zostaje odesłana do nadawcy.
3.Według zapewnień poczty 90% przesyłek priorytetowych dociera w ciągu od jednego do dwóch dni. Pozostałe 10% w ciągu ok 5-7dni. Gdy przesyłki nie ma po 3 dniach od nadania poleca sprawdzić w swojej placówce pocztowej czy jej nie ma. W przypadku gdy przesyłki nie ma przez 14 dni od chwili nadania proszę mnie o tym poinformować mailem podając adres do wysyłki oraz nr z wygranym przedmiotem. Wówczas zostanie zgłoszona reklamacja i rozpoczęta procedura zwrotu pieniędzy.
4.W chwili odbioru prosimy Państwa o sprawdzenie stanu przesyłki i w przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia zgłoszenia tego faktu listonoszowi oraz skontaktowanie się ze sklepem.

Dostępność towaru

1.Określony towar może być niedostępny lub tymczasowo niedostępny, wówczas po wystosowaniu zapytania określamy możliwy czas uzupełnienia asortymentu.
2.Sklep zajmuje się realizacją indywidualnych zamówień, nie ujętych w aktualnej ofercie.

Ceny

1.Silny nacisk kładziemy na poszukiwania nowych rozwiązań, dzięki którym jesteśmy w stanie oferować ceny najniższe na rynku.
2.Ceny podane przy produktach są wiążące w momencie złożenia zamówienia. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, przeprowadzania akcji promocyjnych i kończenia ich w dowolnym momencie.
3.Firma Maccaro jest płatnikiem podatku VAT, na życzenie wystawiamy faktury VAT. Celem otrzymania faktury prosimy o podanie danych do jej wystawienia w uwagach do zamówienia. 

Faktury, Paragony

1.Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub faktura na życzenie klienta. Wszystkie ceny produktów w sklepie internetowym są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.
2.Są to ceny detaliczne. Nasza firma wystawia faktury VAT lub paragony. Po dokonaniu zakupu proszę o wpisanie danych do ewentualnej faktury.Jeśli ma to być faktura imienna zamiast paragonu prosimy o takowy dopisek.

Ochrona danych osobowych

1.Sklep gwarantuje całkowite bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Wszystkie informacje wykorzystujemy zgodnie z ich przeznaczeniem i traktujemy jako informacje całkowicie poufne. Informujemy, że danych Państwa nie przetwarzamy ani nie udostępniamy osobom trzecim. Zapewniamy, że służą one nam tylko do komunikacji pomiędzy sklepem a klientem. Każdemu, kto się zarejestrował, zapewniamy dostęp do własnych danych w celu ich weryfikacji lub modyfikacji.

Zwroty i reklamacje

1.Istnieje możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktu. Warunkiem przyjęcia towaru jest jego stan nienaruszony, nie wskazujący na użytkowanie. Odsyłany towar musi być zgodny z w/w postanowieniami, jednocześnie będąc świadomym, iż w przypadku niezgodności lub braku dowodu zakupu , towar zostanie odesłany do mnie na mój koszt, co oznacza że zwrot nie zostanie uwzględniony. Przesyłka powinna zawierać wszystkie elementy oryginalnego zestawu.(opakowanie, metki ).
2.Ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji oraz poinformowania o jej rozpatrzeniu klienta wynosi 14 dni. + czas dostarczenia przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient otrzyma towar pozbawiony wad lub w przypadku braku asortymentu otrzyma zwrot wpłaconej należności. Zwrotów należności dokonujemy przelewem na wskazane przez klienta konto w ciągu 5 dni roboczych.
3.Firma nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

Strona główna

• Promocje
• Nowe produkty
• Najczęściej kupowane
• Kontakt z nami
• Regulamin sklepu
• O nas
• Silnik PrestaShop™

Konto bankowe: 82 2490 0005 0000 4500 4007 3191